Politique d’expédition
Chez [Nom de votre boutique], nous accordons une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de nos livraisons afin d’offrir à nos clients une expérience d’achat en ligne simple et agréable.
1. Zones de livraison 🌍
Nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc, sans exception.
Une livraison gratuite et permanente est disponible pour la ville d’Agadir.
Pour les zones éloignées ou difficiles d’accès, le délai de livraison peut être légèrement plus long.
2. Frais de livraison 💰
Commandes comprises entre 1 MAD et 699 MAD : les frais de livraison sont fixés à 35 MAD.
Commandes à partir de 700 MAD et plus : la livraison est 100% gratuite dans tout le Maroc.
Ville d’Agadir : livraison toujours gratuite, quel que soit le montant de la commande.
👉 Ces frais sont fixes et ne dépendent pas du poids ou du volume de votre colis.
3. Délais de livraison ⏳
Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
Dans certaines grandes villes, la livraison peut être plus rapide (1 à 2 jours ouvrables).
Les livraisons dans les zones rurales ou éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
4. Suivi et confirmation 📦
Après validation de votre commande, notre équipe vous contactera par téléphone ou WhatsApp pour confirmer les détails de la livraison.
Un numéro de suivi pourra vous être communiqué selon le transporteur utilisé.
Vous serez informé(e) de l’avancement de votre commande jusqu’à sa réception.
5. Réception de la commande 🛒
Merci de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler immédiatement toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.).
En cas d’absence lors du passage du livreur, une nouvelle tentative de livraison sera planifiée.
6. Informations supplémentaires ℹ️
Les délais de livraison peuvent varier légèrement en période de forte affluence (soldes, promotions, fêtes nationales).
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client reste disponible pour vous assister.
⚡ En résumé :
Moins de 700 MAD → 35 DH (partout au Maroc)
À partir de 700 MAD → Gratuit (partout au Maroc)
Agadir → Toujours gratuit